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宋永强(专注海外数字化营销)

专注海外数字化运营和项目管理领域,以全球化战略思维探索中国品牌出海路径,坚信中国品牌具备跻身全球顶尖行列的潜力,致力于通过数字化手段,推动品牌实现国际化。

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Canada Tosca Flooring

Canada Tosca Flooring

  • 企业名称 Canada Tosca Flooring
  • 创建日期 2019年 3月
  • 行业类型 制造业
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Tosca Flooring 数字化转型之路:从网站搭建到营销整合​

在多伦多的家居建材领域,Tosca flooring 凭借实木地板制造与一体化服务,早已积累了不少 “walk in” 客户的信赖。但在数字化浪潮席卷而来的当下,仅依赖传统销售模式,已难以满足企业进一步发展的需求。

对于传统制造业网站的创建是重中之重。我们以 “加拿大制造” 为核心卖点,围绕天然、健康的实木主题,精心打造企业线上形象。在网站设计上,整体风格采用简约大气的调性,搭配原木色为主的视觉元素,呼应实木地板的天然质感。首页通过高清大图展示工厂内木材加工的场景,从原木选材到地板成型的每一个步骤都清晰呈现,直观地向访客传递 “加拿大制造” 的品质与匠心。同时,详细介绍企业在多伦多的两家工厂,展示先进的生产设备与严格的质量把控流程,彰显企业实力。对于产品页面,不仅呈现丰富多样的实木地板款式,还着重强调实木材质天然环保、健康耐用的特性,让消费者在浏览网站时,能深切感受到 Tosca flooring 对品质的追求。​

视觉元素

高清产品特写:拍摄地板纹理、色泽、拼接细节等高清图片和视频,将木材天然的纹路、光泽感细腻呈现,让客户即使隔着屏幕,也能 “触摸” 到地板的质感。例如,展示实木地板在不同光线照射下的色泽变化,体现其独特的美感。

3D 虚拟展厅:运用 3D 技术搭建虚拟展厅,客户可自由浏览不同风格的地板铺设效果,如在现代简约风、欧式古典风、日式原木风等不同家装场景中的呈现,帮助客户直观想象地板铺设在家中的样子,激发购买欲望 。

动态工艺流程图:把木材加工、地板制作等工艺过程制作成动态流程图或动画,配上简洁易懂的文字说明,清晰展示从原木到成品地板的每一步骤,突出产品的品质把控和制作精良,让客户对产品质量更放心。

内容板块

客户见证:设立专门的客户评价和案例展示板块,展示不同客户的真实评价、安装前后的对比照片,甚至可以附上客户的视频推荐。比如,邀请有代表性的客户分享使用 Tosca flooring 地板后的生活体验,增强潜在客户的信任感。

专家科普专栏:邀请木材专家、室内设计师撰写专业文章,科普实木地板的选购知识、保养技巧、与不同家装风格的搭配建议等。通过提供有价值的内容,树立企业在行业内的专业形象,同时也能满足客户的知识需求,让客户在选择地板时更信赖 Tosca flooring 。

限时优惠活动:在网站首页设置醒目的优惠活动专区,定期推出限时折扣、满减、赠品等活动信息,刺激客户尽快下单。例如,推出 “新用户首单立减”“购买指定地板赠送专业安装服务” 等活动,吸引客户尝试购买。

互动功能

在线咨询与智能客服:添加在线客服功能,及时解答客户的疑问。设置智能客服,通过预设常见问题,快速响应客户咨询,提高服务效率。对于复杂问题,及时转接人工客服,确保客户得到满意的答复。

定制设计工具:开发简单易用的地板定制设计工具,客户可以根据房间尺寸、个人喜好选择地板款式、颜色、铺设方式等,实时生成地板铺设效果图,满足客户个性化需求,同时也增加客户对产品的参与感和兴趣。

留言与反馈系统:建立留言板或反馈表单,鼓励客户提出意见和建议,定期回复客户留言,让客户感受到企业对他们的重视,增强客户与企业之间的互动和联系。

网站链接:toscaflooring.com

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多伦多福稻米线

多伦多福稻米线

让多伦多当地人了解米线这个新的中餐形式,实现营业额翻倍,增加品牌曝光,为日后加盟做铺垫

  • Client 福稻米线
  • Date 15 June 2017
  • Services 数字化营销推广
  • Budget $100000+
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该餐厅老板深耕多伦多餐饮行业多年,2016首次将国内的米线品类带入到多伦多,希望通过本土数字化营销让更多的当地人知道中国米线,改变主要客户为华人的现状。

策略

打造DIY Your Own Noodle 营销口号,通过数字化营销平台迅速打爆这一理念

平台

搭建官网 google ads,meta business page,meta ads,instagram account,google maps,yelp

结果

目前该餐厅的当地人客户占比已经超过50%,米线对于当地人比较新的中餐形式已经被接受,并且喜欢Diy Your Own Noodle 这一理念。

2017 年,当我们带着中国传统美食米线初入多伦多市场时,面临着一个巨大的挑战
当地人对米线这一品类几乎一无所知。为了让米线成功扎根多伦多,我们制定了一套以海外数字化营销为主的策略,通过谷歌广告、Facebook广告,以及当地饮食达人探店等方式,打开了市场局面。
​

Screen One
Screen Two

首先,我们将目光投向了谷歌广告。谷歌作为全球使用广泛的搜索引擎,每天都有大量用户通过它来寻找各类信息,其中自然也包括美食推荐。我们针对多伦多地区进行了精准的区域投放设置,确保广告只展示给当地用户,避免资源浪费。在关键词选择上,我们不仅选取了 “米线”“中国米线” 等直接相关词汇,还结合当地饮食文化,加入了 “独特亚洲美食”“健康汤面” 等拓展关键词。这些关键词能够覆盖不同搜索习惯的用户,增加广告曝光机会。同时,我们制作了极具吸引力的广告文案,突出米线现熬高汤、丰富配菜、手工制作等特点,并搭配精美的图片,展示热气腾腾、色彩诱人的米线。当用户点击广告进入我们的餐厅官网后,能清晰看到店铺地址、营业时间、菜单等信息,方便他们前来消费。通过谷歌广告,许多对新鲜美食感兴趣的用户开始关注到我们的米线店,为店铺带来了第一批流量。​

Facebook 广告也是我们营销计划中的重要一环。在 Facebook 上,我们创建了店铺官方主页,定期发布与米线相关的内容,如制作过程视频、新品推荐、顾客用餐体验分享等,以吸引用户关注。同时,利用 Facebook 强大的用户数据分析功能,我们根据年龄、性别、兴趣爱好等标签,精准定位目标客户群体。例如,我们发现多伦多当地喜欢亚洲文化、美食探索的年轻群体对我们的米线有较高的兴趣,便针对这部分人群进行广告投放。我们设计了多样化的广告形式,包括轮播广告,展示不同口味的米线;视频广告,讲述米线背后的文化故事;还有优惠券广告,吸引用户到店消费。这些广告在 Facebook 上引起了广泛传播,用户们通过点赞、评论、分享等方式,让更多人了解到了米线这一美食。随着广告效果的显现,我们的 Facebook 主页粉丝数量不断增加,与用户之间的互动也日益频繁,进一步提升了店铺的知名度。​

除了线上广告投放,我们还采用了当地饮食达人探店的策略。在多伦多美食圈,有许多知名的饮食达人,他们拥有庞大的粉丝群体,其推荐往往能对消费者产生巨大的影响力。我们积极联系当地的饮食达人,邀请他们到店免费品尝米线,并向他们详细介绍米线的特色和制作工艺。这些达人品尝后,被米线的美味所折服,纷纷在自己的社交媒体账号上发布探店视频和图文推荐。他们生动的描述、真实的体验分享,以及精美的拍摄画面,让更多当地消费者对米线产生了浓厚的兴趣。许多人看到达人的推荐后,纷纷慕名前来打卡,店内常常出现排队等位的火爆场景。饮食达人的口碑传播,不仅为我们带来了大量的顾客,还在当地美食圈树立了良好的品牌形象。​

通过谷歌广告、Facebook 广告和当地饮食达人探店这一系列数字化营销手段的协同作用,我们成功地将米线这一全新的品类带入了多伦多市场。越来越多的当地人开始了解并喜爱上米线,如今,我们餐厅的顾客中,当地人的比例已经超过了一半。这场海外数字化营销的成功,不仅让我们的米线店在多伦多站稳了脚跟,也为其他想要开拓海外市场的餐饮品牌提供了宝贵的经验。在数字化时代,充分利用各种线上营销渠道,结合有效的线下推广方式,精准定位目标客户,讲述品牌故事,就能让传统美食在异国他乡绽放光彩。

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